Мундариҷа
1.Вирдор
Шарҳи мухтасари аҳамияти хадамоти пас аз фурӯш барои тарбияи техника.
Миқёс ва сохтори ҳуҷҷат.
2. Аҳамияти хадамоти пас аз фурӯш
Фаҳмонидани хидмати пас аз фурӯш барои муштариён ва корхонаҳо аҳамияти ҳалкунанда дорад.
Чӣ гуна он ба қаноатмандӣ ва вафодории муштариён таъсир мерасонад.
3.Ӯҳдадории мо ба хидмати пас аз фурӯш
Вазифа ва бахшидани ширкати шумо ба дастгирии муштариён.
Ваъдаи сифат ва эътимоднокӣ.
4. Ҷузъҳои системаи хадамоти фурӯши мо
Тақсимоти муфассали ҷузъҳои гуногун, аз ҷумла: дастгирии муштариён
Кӯмаки техникӣ
Нигоҳубин ва таъмир
Аксҳои эҳтиётӣ
Омӯзиш ва таълим
Сиёсати кафолат
5.Дастгирии муштариён
Шарҳи каналҳои дастгирии муштариён (телефон, почтаи электронӣ, чат).
Вақтҳо ва дастрасӣ.
Парвандаҳо оид ба таҳқиқотҳо қайд мекунад, ки фаъолияти муштараки дастгирии муштариёнро дастгирӣ мекунад.
6. Кӯмаки 6.Маҳаллӣ
Чӣ гуна муштариён метавонанд ба кӯмаки техникӣ дастрасӣ дошта бошанд.
Тахассус ва таҷрибаи дастаи дастгирии техникии шумо.
Роҳнамо ва захираҳое, ки ба муштариён пешниҳод шудаанд.
7.Ва таъқиб ва таъмир
Раванди ҷадвали тамаддун ва таъмир.
Марказҳои хизматрасонӣ ва тахассусҳои техникии техникӣ.
Барномаҳои пешгирикунанда барои зиндагии таҷҳизот.
8.Ҳарнишҳо
Таъмини муштариён ба қисмҳои эҳтиётӣ дастрасӣ доранд.
Равандҳои идоракунии инвентариза ва тақсимот.
Параметрҳои таҳвили эҳтиётии эҳёшуда.
9. Тозакунӣ ва таълим
Барномаҳои таълимӣ барои муштариён ва дастаҳои онҳо.
Имконоти таълими дурдаст.
Сертификатсия ва тахассусҳои тавассути омӯзиш ба даст оварда мешаванд.
10. Сиёсати барномаҳои
Маълумоти муфассал дар бораи фарогирии кафолати шумо.
Чизе, ки фаро гирифта шудааст ва чӣ не.
Қадамҳо барои даъвои хидмати кафолат.
11.customer фикру беҳбудӣ
Ташвиқ кардани муштариён барои пешниҳоди фикру мулоҳизаҳо.
Чӣ гуна фикру мулоҳизаҳо барои беҳтар кардани системаи хизматрасонии пас аз хизматрасонии пас аз фурӯш истифода мешавад.
Ҳикояҳои муваффақият ё шаҳодати муштариён аз муштариёни қаноатманд.
12.GLOMAL ва хидмати маҳаллӣ
Муҳокима, ки чӣ гуна хидмати фурӯши шумо дар тамоми ҷаҳон дароз мекунад.
Марказҳои хизматрасонии маҳаллӣ ва нақши онҳо дар расонидани дастгирӣ.
Бартараф кардани забонӣ ва фарҳангӣ.
13. Беҳтар шудани танзим
Ӯҳдадорӣ дар доимо баланд бардоштани системаи хизматрасонии пас аз фурӯш.
Ҳалқаҳои мухолиф ва мутобиқшавӣ ба тағир додани ниёзҳои муштариён.
14.CONT
Ҷамъбаст кардани аҳамияти системаи хизматрасонии пас аз фурӯши шумо.
Такрор кардани ӯҳдадориҳои худ ба қаноатмандии мизоҷон.
15.Contact Маълумот
Пешниҳоди тафсилоти тамос барои дархостҳои хизматрасонии пас аз фурӯш.
Вақти почта: СЕП-07-2023